درآمدی بر تفکر انتقادی / مجموعه تفکر نقاد 1 / اختران

بسیاری از کسب‌وکار‌های کوچک و استارت‌آپ‌ها به دلیل کمبود منابع و بودجه‌های محدود، مخصوصاً در اوایل کار، فرایندهای بازاریابی را به تعویق می‌اندازند یا کمتر به آن‌ها توجه می‌کنند و در بهترین حالت فعالیت‌های واحد بازاریابی را هم‌عرض تبلیغات مخصوصاً در فضای مجازی می‌دانند. امّا آنچه در عمل دیده می‌شود و نویسندۀ این کتاب هم براساس سال‌ها تجربه به آن اشاره می‌کند، این است که داشتن برنامۀ مشخص بازاریابی در کسب‌وکار‌های کوچک در مقایسه با کسب‌وکار‌های بزرگ و جاافتاده اهمیت بیشتری دارد و طبق برنامه و با شناخت فعالیت کردن در این زمینه مستقیماً در سودآوری، بقا و مقیاس‌پذیری شرکت‌ها مؤثر است.

اگر بخواهیم ماهیت این کتاب را در جمله‌ای خلاص کنیم، این است: «سریع‌ترین راهِ رسیدن به پول». «زیگ‌ زیگلار» معروف می‌گوید: «پول همه چیز نیست، ولی در حد اکسیژن مهم است.» بله هیچ چیز کسب‌وکار‌ را سریع‌تر از نبود «اکسیژن» (یا همان پول) از بین نمی‌برد.

چرا بدون خجالت روی دریافت پول تمرکز کرده‌ایم؟ دلایل خوبی دارد؟ چون تقریباً هیچ مشکلی در کسب‌وکار‌ وجود ندارد که با پول بیشتر حل نشود. پول به دردمان می‌خورد، چون تقریباً همۀ کسب‌وکار‌هایی که می‌شناسیم پُر از مشکلات ریز و درشت‌اند. پول کمک می‌کند تا اکثر مشکلات پشتِ پردۀ کسب‌وکار‌تان را حل کنید.

فهرست:

مرحلۀ قبل

1. بازار هدف من
2. ساخت پیام
3. دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق رسانه‌های تبلیغاتی

مرحلۀ حین

جذب مشتریان راغب

پرورش مشتریان راغب

تبدیل به فروش

مرحلۀ بعد

ارائۀ تجربه‌ای در سطح جهانی

افزایش ارزش طول عمر مشتری

هماهنگ‌سازی و تحریک ارجاع‌شوندگان

نتیجه‌گیری